CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Zoseo cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại website https://zoseo.vn . Chính sách dưới đây nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

 

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Zoseo không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm mục đích phục vụ việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên

Địa chỉ

Số điện thoại

Email

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến đơn hàng như: tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao hàng…

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng trong nội bộ công ty cho các mục đích sau:

Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ

Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán

Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc thông tin tuyển dụng (nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin)

Quản lý tài khoản khách hàng và thực hiện các giao dịch tài chính (đối với thanh toán trực tuyến)

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Khi có yêu cầu, Zoseo sẽ tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong hệ thống.

Yêu cầu xóa thông tin có thể gửi về email: zoseo.official@gmail.com

 

4. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Zoseo qua:

Email: zoseo.official@gmail.com

Hotline: 0988 61 2424

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

 

5. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Zoseo cam kết đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin khách hàng. Mọi thông tin cá nhân sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi đã thông báo và được sự đồng ý của khách hàng.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong các trường hợp sau:

Cải thiện chất lượng dịch vụ

Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

Cung cấp theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline: 0988 61 2424

Email: zoseo.official@gmail.com

 

Zoseo luôn coi trọng việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng, và sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp để hoàn thiện chính sách bảo mật tốt hơn nữa.

Bài viết liên quan

m.me/zoseo.official